Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Diao Amadou. Adresse : Ouagadougou, Burkina Faso. Contact : +226 53 60 60 75 ou contact@interpay.bf.

• Nom, numéro de téléphone et adresse email associés au compte ou communiqués à l’assistance.
• Historique des transactions : références, montants, frais, dates, statuts, services et coordonnées des bénéficiaires nécessaires à l’opération.
• Lorsque la vérification d’identité est demandée : informations du formulaire, numéro et photos de CNIB ou de passeport, résultat de l’examen et éléments d’analyse de cohérence.
• Messages adressés à l’assistance et réponses apportées.
• Données techniques de connexion et de fréquentation nécessaires à la sécurité et au suivi du site.

Ces données servent à créer et gérer votre compte, exécuter et suivre les opérations, envoyer les reçus et notifications, vérifier l’identité, prévenir les fraudes, répondre aux réclamations et respecter les obligations légales applicables. Les données techniques contribuent à la sécurité et à l’amélioration du service.

Les durées applicables doivent être précisées pour chaque catégorie, en tenant compte des obligations légales et des besoins de traitement des litiges :

• Données de compte : pendant toute la durée d’utilisation du compte, puis 3 ans après la dernière activité ou la clôture du compte.
• Historique des transactions : 5 ans à compter de la date de la transaction.
• Pièces et informations d’identité : 5 ans à compter de la clôture du compte ou de la fin de la relation client.
• Messages d’assistance et données techniques : 1 an pour les messages d’assistance et 6 mois pour les journaux techniques de connexion.

Les informations nécessaires à l’exécution et à la confirmation des paiements sont transmises aux partenaires de paiement : PayDunya, ainsi qu’aux opérateurs concernés par le service demandé.

Des prestataires techniques interviennent pour l’hébergement, l’envoi des emails et l’analyse de cohérence des pièces d’identité : l’équipe INTERPAY et ses prestataires techniques. Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’exige.

L’accès aux informations est limité selon les autorisations nécessaires au service. Les photos d’identité sont stockées dans un espace privé ; leur consultation par un administrateur autorisé utilise un accès temporaire et fait l’objet d’un journal d’audit. L’analyse automatisée des pièces signale des incohérences pour examen et ne décide pas à elle seule de l’approbation ou du refus de la vérification.

Dans les conditions prévues par le droit applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à certains traitements. Certaines informations peuvent devoir être conservées pour satisfaire des obligations légales ou traiter un litige. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire avant de donner suite à votre demande.

Pour exercer vos droits ou poser une question sur vos données personnelles, contactez +226 53 60 60 75 ou contact@interpay.bf. Délai de réponse applicable : 48 heures.